重庆通贝的江北旗舰店已经成立十周年了。重庆通贝是位于中国西南部美丽城市的统一国际住宅。多年以来，在江北专卖店员工的不懈努力下，随着家具产品的不断优化和优质服务的推出，统一国际家居在重庆家居市场长期占据一席之地，赢得了众多消费者的信赖和支持。如今，重庆江北专卖店以其卓越的发展成就和在统一的国际家居中拥有众多专卖店而著称。
在不久的将来，该小组将开展国际家居陈设国家训练营重庆国际站的学习活动。每家商店的员工都来这里学习并总结经验。肖彤还特别采访了重庆江北店负责人于涛，探讨了江北店成功的秘诀。
系统管理以建立一支优质的家庭团队
于涛认为，拥有一支优质的家庭团队是提高业务能力的关键。因此，建立一支具有较强专业能力和较高服务水平的专业团队是经营高品质店面的前提。
在整个家庭团队中，家庭顾问是商店的形象和代表。家庭顾问的专业能力和服务水平将直接影响客户对消费的第一印象。为了使每个购物者都能享受令人满意的家庭购物体验，商店必须加强日常培训。于涛说：在培训的初期，我们必须首先了解最新的市场需求，对市场状况和商店产品结构进行详细分析，并对家庭顾问进行针对性的培训。 通过强化培训，可以更好，更快地解决日常销售过程中的各种问题，提高房屋顾问的个人知识和服务水平，提高房屋顾问的综合业务能力。专业的产品说明和服务可以赢得客户的早期信任，并使客户有兴趣进一步了解我们的产品。
除日常培训外，合理，有序和有效的工作安排，严格而清晰的目标设定和绩效评估以及严格的过程监督也确保商店中的每位员工都可以做到认真细致。他们履行职责，提高整体效率，提高团队的整体工作效率。于涛：每天，我们部门的负责人都需要报告第二天的工作时间表，目标设定，绩效评估，过程监督和数据责任制，合理使用9小时，并全力以赴提高工作效率。在不疲劳的情况下，团队承诺会被说服，并对尚未完成目标任务的个人和团队负责，拒绝跨级别管理，并详细，明确，有序地解决问题。
联锁，坚持多链路服务保证
优质服务是家具（包括销售）长期健康发展的保证印象，销售经验和售后保护，这三个步骤构成了完整的购物流程，每个步骤都是至关重要的。
于涛说，每个参与售前服务的员工都不是一个简单的个体，而是代表一个店面，甚至是一个统一的品牌形象。 因此，要求所有员工在与客户交流的过程中以微笑对待客户，保持亲和力，掌握语调，并给客户留下良好的第一印象。向客户介绍和介绍产品时，需要每个家庭顾问从客户的角度考虑问题。在了解实际使用需求，生活习惯和解决客户当前的担忧的基础上，我们应该借鉴老客户的实际情况。装饰效果（以成功案例为参考）针对性介绍了引入合适家用产品的建议。
售后是每个家庭企业都必须面对的问题，也是每个家庭企业都必须重视的问题重要性。每个公司都会解决售后问题，但是解决方案的最终结果并不相同。效果取决于商人解决问题的态度。重庆江北店始终坚持统一国际家居诚信的管理态度，售后问题发生后，有关部门负责人必须第一时间与客户联系，并由专人陪同现场查看。小型的售后问题将在现场解决，大型的售后问题将得到解决。审核结果将报告给该地区的负责人。在领导者商议之后，将提出最佳计划，并在同一天返回客户。第二天，该项目投入了售后服务。这项工作应被视为头等大事。最后，将发现坚持执行该问题将使大笔交易最终变成小笔交易，而小笔交易最终将变成无售后。
于涛认为，重庆江北店可以实现目前的成就。除了建立优秀的团队和提高服务质量外，坚持诚信一词更为重要。作为该区域的负责人，我们必须首先强调员工的诚信，以身作则，并增强团队的凝聚力；更诚实地对待客户，并通过诚信管理为行业服务，从客户的角度考虑问题并解决客户当前的担忧。它们中的大多数都是针对客户的实际使用需求的，客户可以信任并支持统一，并且商店可以取得更好的效果。
通过培训和学习，来到这里学习的商店精英们也表达了自己的利益。宜昌分店负责人李欣说：经过俞先生的一丝不苟的经历，关于我的最深刻的事情是我们没有达到同一水平，因为我们不坚持做重复的事情，简单的事情没有做详细！注意不够！通过细致的理论解释，以及销售人员现场PK演示前后容积室的过程，销售总监领导日常客户梳理过程以及工作安排和实施，我们需要学习重庆江北店的系统化精细管理从管理干部到员工，可以提高每个人每周的工作饱和度。为了管理店面，必须具有适合于要固化区域的每个部分的完善的管理系统，并且即使在人员旋转的情况下也必须遵守，固化系统的操作不会改变。更重要的是，使每位员工从头开始重视并切实执行该问题将更加有效。
济南市负责人程亚军也说：通过学习，最大的感觉就是了解细节，以决定成败。从预先计量室，后方计量室到计量室，客户尚未转化为信件，商店的老客户已完善了管理服务，将公式分解为单一公式，并进行了系统化的管理动员每一位员工的热情，每一步都体现了细节的重要性。
经过研究，我相信区域店面将系统地执行严格的管理模型，并结合商店的发展特点，并将其逐步应用于日常工作细节中。每个员工都履行职责，并坚持养成良好的工作习惯，从而养成一个团结而高效的团队。只有这样的团队，才能为信任统一国际家庭的每个消费者带来高质量的家庭购物体验，从而使更多的消费者可以购买喜欢的产品，并在统一国际家庭中感受到高质量的服务。
