如今，停车难、车辆乱停乱放等成为全国城市管理的堵点和痛点。随着成渝地区双城经济圈、成都都市圈、践行新发展理念的公园城市示范区建设等战略机遇叠加，成都作为新一线城市，加速以智慧蓉城建设为牵引，聚焦城市运行的关键环节和重点事项。但是去年成都上榜了“全国出行找停车场最难TOP10”，为此，近日成都市交通运输局编制了《成都市机动车停车设施专项规划》，规划布局1511处路外公共停车场，泊位数将近40万个。
除政策扶持以外，近年来众多企业相继入局成渝智慧停车领域，行业市场渐成规模。其中，作为国内停车出行资产管理的领导者，首程控股在停车产业深耕多年，在成都核心区也积累了大量优质停车资产。针对成都停车难这一痛点，首程控股制定了一套个性化、可复制、可持续的全面运营方案，有效缓解了当地停车难的问题，成功助力成都核心区域的静态交通管理。
定制化服务+多元引流多端
立足停车场景，针对不同客户群，拓展至停车前后消费场景，以线上线下结合、政企联合、品牌互动等不同形式，公司整合多方资源开展贴合客户的营销方式，以精准的定制化运营思路，增加C端用户粘度，提升平台影响力。
在维护和巩固既有客户方面，公司注重营造良好的体验感及互动性，通过节日慰问、回访等多样化服务，增强客户黏性，提高项目业务口碑，以此提升续约机率。例如，在接场西部智谷项目后，工作人员选择在国庆节、春节期间都会向客户赠送国旗、巧克力等礼物，收获好评如潮。此外，由于不同企业客户上班规律、周边业态、停车时段不同，公司也充分发挥停车场利用效率，采取用户定制化服务，为其制作了平日卡、周末卡、周边住宅卡、集团卡，提供了精准细致的服务。
挖掘潜在客户同样是公司在成都服务范围的延伸及升级。公司不仅注重政府关系的维护，打出“销售+营销”的引流组合牌。在成都高新区公共服务停车场项目中，公司顺利协助在市政道路上设置驿停车引导标识标牌，吸引来往车辆注意，为后续项目引流做好铺垫；惠民政策的推出，也为成都某项目成功引流国信租车300+辆、吉利新增100+辆、中青旅70+辆。
与此同时，公司洞察到，随着智慧停车运营的深度发展，推动多元化场景落地正成为营销新趋势。因此，公司选择突破传统，通过“场景营销”、“跨界合作”、“线下活动”等多样形式，在扩大品牌知名度的同时，进行一系列创新创收举措，为企业打造营收“第二增长曲线”。如团队与成都高新区项目社区联合举办“X异想人生”青年躁动节，吸引了不少周边居民驻足，在2020年--2022年被多家媒体连续评为“地下文化空间交流地”，从而打响知名度，堪称“软性引流”。
方案可复制性强，可实践至下阶段项目
首程控股的运营战略始终扎根在应用场景和行业需求中，此前西部智谷、高新区等多个项目的成功亦印证了方案具备可复制性，形成了较为多元化、多维度的稳定管理和运营拓展模式，也已成功应用至成渝地区其他项目中。
以即将竣工验收的中日城市设计产业园项目为例，该项目作为高升桥老旧改造区城内唯一示范性产业园区，公司采用相同精细化的运营策略，通过复合多元化的“场景营销”方式为车场引流。早在项目施工期，工作人员就开展拓客、蓄客管理工作，在正式竣工验收前已提前收费蓄客并收取预存上万元停车费用，缩短拓运转换期，为后续运营管理工作垫底殷实基础。
除此以外，公司还将采用BOT模式建设产业园配套停车场设施，新增车位约至400个，一系列举措上下贯通、内外协同，大大缓解了园区及周边老旧小区的停车压力，将该项目打造成成都城市中轴的新地标。
结语
未来，随着城市智慧转型的深化，项目不断开拓，首程控股的整个停车业务团队将不断优化自身运营思路，针对性打通引流、销售、营销整个拓客闭环，提供全方位的服务，全力助推智慧城市建设。
