数字技术裹挟之下,新的价值主张和商业模式如雨后春笋般繁茂发展,它降低了跨境贸易的沟通、物流、支付等成本,让跨境贸易变得比以往任何时候都方便。
近日,由环球银行金融电信协会(SWIFT)主办的2019年度SIBOS会议,作为金融服务行业的标志性年度国际盛会,于9月23日至26日在伦敦拉开帷幕。阿里巴巴跨境供应链负责人王添天受邀出席此次盛会,并与前华为财务副总裁David Blair、花旗银行支付和贸易解决方案全球主管 Ebru Pakcan同台,深入探讨《如何打造优越的客户支付体验,挖掘跨境支付发展潜力》。
提升B2B支付的确定性和丰富性
【图说】阿里巴巴跨境供应链负责人王添天与SWIFT签署合作
随着跨境贸易门槛的降低,被寡头割据的贸易版图逐渐走向碎片化,跨境贸易商家的画像和支付场景也越来越丰富。区块链等新技术的赋能,让货币去中心化成为趋势,驱动货币流通更加快速与安全。那么,如何应对不同地缘政治下的支付场景,满足商家多元的支付和账期需求,成为企业平台和商家共同关注的问题。
传统的跨境线下大额美金支付,都是通过银行来完成,平均TT(电汇)转账时间为3-5个工作日,转账成本为30-50美金,还存在高额的汇损。为此,阿里巴巴跨境供应链通过搭建本地TT网络,成功地将资金跨境时间缩短至1秒,汇款费用下降到1美元,同时避免了汇损的发生。
即便如此,由于持卡银行拦截,偶尔也会出现信保订单信用卡大额支付不成功的现象。为了提升大额支付的成功率,信保团队积极拓展聚合大额支付渠道,丰富支付场景。比如,在美国上线online bank payment;在欧洲推出online transfer,实现买家坐在电脑前就能完成支付;在欧美市场之外,持续优化信用卡支付模型,以提升信用卡支付第一次支付成功率。截至目前,阿里巴巴国际站信用卡支付成功率已从2017年的85.06%提升至93.70%,与欧美主流外贸支付平台信用卡的支付成功率基本持平。
事实上,阿里巴巴在过去20年的发展中,追求极致客户体验,不断努力突破创新,一直致力于为全球中小企业解决跨境贸易中切实存在的通路问题。而在贸易履约的环节中,伴随着货的跨境,随之而来的便是资金的跨境。基于传统的跨境支付链路而言,买卖双方都感觉我只猜中了前头,可是我猜不着这结局。
在大数据技术赋能下,阿里国际站让原本无法预测和监控的事情尽在掌握之中。通过与SWIFT合作全球支付创新服务SWIFT GPI,阿里巴巴国际站实现了支付资金全链路的数字化,提高了跨境汇款的确定性:(链路透明化、金融产品)一方面,商家可以实时掌握买家支付动态、银行处理时效、扣费等信息;另一方面,则可以实时地向买家推荐最优惠的汇款路径,同时为商家提供到账时效及费用预测。
推出数字化金融支付服务 加速交易
另外,在跨境贸易的大盘中有70%的大额交易,商家会采用账期支付。经过近几年国际站对支付场景的观察,推出了支付与金融相结合的账期产品,并将账期服务线上化,且落实到支付环节,其链路也更加透明,助推更多的跨境贸易实现交易数字化。
比如,为满足买家的账期需求,阿里巴巴跨境供应链陆续推出多元的账期产品,其在小额支付场景下推出的国际版花呗Pay Later,满足了买家线上分期付款需求。
始于1978年的银行业务研讨会,SIBOS现已发展成为全球金融界在支付、证券、现金管理和贸易领域进行辩论和合作的首要商业论坛,每年都会召集约8,000名来自金融机构、市场基础设施、跨国公司和技术合作伙伴的商业领袖、决策者和专题专家齐聚盛会,讨论商业战略、建立网络,共同塑造金融业未来。