2019年天翼智能生态博览会在广州拉开帷幕。本届博览会以hello 5g赋能未来为主题，科大讯飞作为中国电信的战略合作伙伴，连续三年参加该盛会，并在本次大会展示了旗下最新的产品和方案，让合作伙伴和观众近距离体验未来5G网络下全新的行业应用和生活方式。
基于中国电信的业务需求，科大讯飞此次带来讯飞来电、智能客服、智能家居等AI智能产品全面呈现了公司聚焦运营商领域，针对运营商客户需求，未来可以规模合作的产品成果。其中科大讯飞推出的电话代接听助理--讯飞来电，吸引了不少参展人士的关注。据悉这个产品在今年5月17日发布，目前已经正式投入市场使用。
参展人士纷纷关注
据现场工作人员介绍，从2014年开始，骚扰电话标记数量猛增，到2018年已上升到449.3亿次（按识别拦截量统计）。根据腾讯手机管家数据，仅2018年12月诈骗电话标记数达到了580万宗；预计每年受骚扰陌生号码困扰的人群数高达1亿，包括了商务人群、老用户、新生代人群；
面对各式各样的陌生电话，用户不胜其烦。而用AI技术进行骚扰电话过滤，是现阶段解决这一问题的最佳办法。讯飞来电-接听助理正是基于这样的背景而生，帮助用户接听陌生来电。
讯飞来电--接听助理利用科大讯飞的人工智能技术实现多轮对话、智能交互，帮用户应答陌生来电、推销电话，有效获取来电者身份和意图，并在通话结束后将对话内容自动识别为文字发给用户。目前使用比较频繁的用户主要是商务人群，这类型的用户主要特征就是客户多、电话多、会议多，容易错过重要来电，智能电话助手可以在特定场景为用户接听电话，把来电内容转化成文字推送给用户，用户可以根据紧急程度判断是否需要即刻回电。
工作人员向5G体验师介绍讯飞来电
展会现场也吸引了不少新生代年轻人，他们表示，现在已经用惯了社交软件，接听助理正好符合他们懒得接电话的需求，各种电话都可以直接挂掉，让小助理去接听。目前只需要通过微信搜索讯飞来电公众号和小程序进行设置后，就可以使用！
截止2019年8月，科大讯飞已推出两款AI代接机器人，落地互联网小程序版本讯飞来电，并针对运营商打造AI智能应答小程序产品。相信在5g及人工智能时代，AI机器人们会越来越智能，真正意义上解决用户的需求。
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