服务是企业长久发展的良药,海底捞从一家地方火锅店发展为全国性火锅店,他取胜的秘诀正是服务二字;海尔是中国家电行业的标杆,从1984年到2019年屹立不倒,他保鲜的秘诀也是服务二字。河南炬燃商用环保灶深知服务重要,在学习众多知名企业的基础上,不断摸索制定出一个适合自身发展的售后服务之道。
1.免费教授燃料技术
作为一家商用环保灶公司,怎能没有自己的特色。多年实践特有的新能源燃料配置技术,不图钱,不藏私,只要你购买商用环保灶具金额大于等于1万元,公司即会安排专业人员为你免费培训燃料调配核心技术,且包学包会,后期还可免费进行技术升级,是不是很给力呢!
2.完善的培训系统
授人与鱼不如授人以渔。为了解决用户商用环保灶维修难题,河南炬燃深入调查用户需求,通过客户反馈制定了完善的培训系统。理论与实践相结合,通过1对1实时操作性教学讲解,让客户亲自动手学习商用环保灶具的调配、操作、改装等技术。学习慢的客户亦不用担心,河南炬燃提出了一次没学会终身免费学的理念,保证让每位客户满载而归。
3.贴心售后方式
12年风雨兼程,河南炬燃在实践中积累了一套宝贵的营销方法。为了让中国环保事业蓬勃发展,凡是购买河南炬燃商用环保灶具的客户,我们承诺有针对性的提供商户营销指导、产品技术指导、维护指导、维修指导、技术升级服务。让客户轻松创业,用户轻松使用。
若在使用遇到自己难以解决的问题。不用担心,直接拨打企业24小时服务热线,30分钟内快速响应,3小时内解决问题。随打随接全天在线,只为帮助客户及时解决问题。需要说明的是针对特殊情况,河南炬燃实行电话+上门指导。近距离维修当天叫当天到,远距离可通过视频进行手把手教学指导。
4.就近原料信息源
现今炬燃全国合作商已超过2000余家,分布遍及全国各地。通过客户网络自身已形成新能源廉价原材料信息网,可以为合作客户就近提供性价比较高的新能源采购渠道。
贴心、细心、耐心、用心,河南炬燃用行动撰写售后,以实际打动顾客。