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“七天无来由退货”让买家灼烁正年夜“薅羊毛”?

采编:cadmin  来源:互联网  发布时间:2019-05-16 11:35:37 

  现现在,线上购物早已是很多消耗者依靠的购物方法之一,无论是品牌的线上旗舰店,照旧各年夜电商平台,“七天无来由退货”都已经是平台掩护消耗者权益的基础规矩之一。可是,近期一则关于“买18件衣服退货”的新闻,让不少网友注重到“七天无来由退货”竟然已经成为不良买家的赢利手腕。

  买18件衣服穿了度假七天后不爱好便退货

  5月10日,浙江一则消息上了天下热搜排行榜,一度占有第一的地位,引起全网热议。据1818黄金眼报道,“五一”假期之前有位主顾在李师长教师开的淘宝店里买了18件女装,总价4600多块钱。但在小长假事后,对方以不爱好的来由,提倡了退货恳求,淘宝东家李师长教师加了买家微信,想问问缘故原由,效果点开对方朋侪圈年夜吃一惊,对方和蜜斯妹穿戴店里的衣服,不光往了***旅游,还在社交平台发了很多多少照片。记者接洽上买家后,对方表现:“你买了衣服你不试穿吗。”

  工作一经报道,敏捷攀上了微博热搜榜单,并引起了网友的口诛笔伐。不少网友站在了卖家的态度,表现卖家谢绝退货是没题目的,“要都照她这么干,别人还怎么经商,社会还何来规矩”“7天无来由应当不包罗穿出往的吧,这一定影响二次发卖啊”。

  5月11日,买家黄蜜斯经由过程微博回应此事,称本身一年要买几百件衣服,但退款率为零,从一最先她就没有想过要退货、要卡时光等。她诠释道,出往旅游时确切抱着荣幸心态,以为拿不爱好的衣服拍个照片就脱下来,也没想那么多,后面店家说不克不及退本身也愿意买单。此外,黄蜜斯表现,用不爱好的衣服拍了照片确切差池,她愿意真挚致歉,“致歉是由于确切不应有荣幸心理用不爱好的衣服照相片,但不是由于一最先想退单,由于我从来没有如许想过。”

  值得一提的是,黄蜜斯谈到早在5月8日她便已经和卖家告竣协定,所有拍过照片的衣服都不退,但店家却一向坚称本身要退回所有的衣服。

  而别的一边,卖家的立场也很果断。卖家李师长教师向记者表现,无论黄蜜斯后续怎样诠释,她一最先都是请求18件所有退货的。李师长教师告知北青报记者,5月8日,他收到包罗黄蜜斯穿过的5件衣服共14件退货,对此中5件有题目的衣服,黄蜜斯表现,若是确切有题目,本身就不退了。李师长教师说,黄蜜斯只是口头答应不退货,可是淘宝界面的退款申请并没有打消。

  卖家李师长教师在接收采访时表现,由于不只他一小我私家遇到相似情形,以是选择曝光,盼望这位买家可以或许向本身和民众致歉,也提示其他恶意购物的买家不要抱着荣幸心理。

  “七天无来由退货”成不良买家赢利手腕

  5月13日,“买18件衣服旅游退却货”事务连续发酵。原认为此次风浪就此竣事,但没想到又引出了“互帮退货群”。

  凭据当日微博热搜榜显示,一个关于“互帮退货群”的话题会商引起了网友存眷。此中,有网友称,有人会建一个互帮退货的小群,这件衣服A买了两个月穿脏了,让B帮买一件新的,然后七天内把那件又脏又旧的退归去。

  而且,另有网友称,有人纵然买的衣服不爱好,也要穿到最后一天才退,七天无来由退换就穿到第七天退。经由过程使用“七天无来由退货”这条划定来“薅羊毛”,不少网友表现底本此划定是平台对消耗者供给的一个基础的保障,但没成想此刻却被使用。

  事实上,部门买家经由过程“七天无来由退货”占自制,甚至取利的工作早已有之。据媒体报道,有审查机关先容,2018年8月尾,耐克公司向警方报案称,有人经由过程官网购置商品后,以“7天无来由退货”申请退货,以赝品取代正品欺骗退款用度。

  耐克公司称,他们经由过程公司后台发明,一位潘姓男客户经常下单购置AJ系列活动鞋。但希奇的是,每次没过几天,他就会选择“7天无来由退货”将购置的鞋子所有退回。“以为订单可疑,我们找供货商举行判定,发明退回货物均为仿品。”耐克公司的法务职员说。

  不久后,潘某在家中被警方抓获。到案后,潘某很快交接了本身使用退货行骗的事实。2018年2月,潘某在官网购置了一双售价为1599元的AJ11。随后,他找到了一家卖高仿耐克的微商,以640元的价钱买了一双仿鞋。潘某称,本身之前在耐克的官方渠道买到过假鞋,提出贰言后,公司并不认可,只让其将鞋子退回。“我之后就想到,可以使用这个毛病,在市场上买一些高仿品,把真货调包。”他说。

  在对照了仿品和真品之后,潘某接洽到微商,请求其根据本身的请求修正仿品。3月,潘某再次收到了微商发来的仿鞋,以为细节修正得很完善,像真的一样。他立刻在官网上又购置了一双AJ11,按“7天无来由退货”的规矩将高仿品退回。获得全额退款后,潘某再将真鞋卖出赚取差价。第一次顺遂到手,让潘某尝到了甜头。今后,他以假换真60余双鞋,涉案金额达8万余元。

  与潘某一同做“生意”的另有蒋某等人。蒋某供述,2018年8月份起,潘某脱手变得阔气起来,本身便向其讯问“发达”之道。停止案发,潘某等人共退冒充活动鞋百余双,涉案金额达10余万元。

  承办审查官提示,“7天无来由退换”是为了更好地保障消耗者的权益,却让非法分子钻了空子。列位商家碰到退换货情形必定要进步小心,防止收到赝品。此外,消耗者万万不要由于蝇头小利往发掘不应有的“商机”而受到执法的重办。

  平台回应:只是个案不会影响规矩设定

  5月11日深夜23:23分,淘宝官方也就此事作出了回应,表现已接洽生意两边协商处置惩罚,将根据平台规矩掩护商家正当权益;个案不会影响“七天无来由退货”。


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