近日,小鹏汽车发布《2024年环境、社会及管治报告》(简称“ESG报告”),全面展示了其在可持续发展领域的卓越成就与坚定承诺。秉承“成为全球用户喜爱的智能科技企业”的企业使命,小鹏汽车在2024年持续深化ESG实践,不仅在智能汽车行业保持技术领先优势,更构建起覆盖全价值链的可持续发展生态体系。
小鹏汽车始终坚持全栈自研的研发策略,以科技引领可持续发展,不断优化产品研发体系,致力于为用户提供更智能且多样化的优质产品。ESG报告显示,小鹏汽车2024年产品及技术研发投入约64.6亿元,年度新增授权专利574项,累计拥有专利3263项。其中,小鹏汽车针对智能汽车的核心软、硬件,如AI芯片、智能辅助驾驶、超级电动体系、5C超充AI电池等方面加大了研发投入。2025年,小鹏汽车和小鹏汇天还将投入95亿元用于研发。
除了持续加大研发投入,小鹏汽车还逐步建立起“中国领先、全球布局”的研发体系。截至 2024 年底,小鹏汽车在广州、上海、 硅谷、圣地亚哥等地共设有 6 大研发中心。与此同时,研发人员数量占比高达40.4%。
依托强大的研发体系,2024年小鹏汽车加速了多项技术成果落地。在智能辅助驾驶领域,截至2024年1月2日,XNGP城市智能辅助驾驶已全量覆盖 243 城;5月,小鹏汽车成为国内首个实现端到端大模型量产上车的车企;在“小鹏AI科技日”上,小鹏汽车推出了包括AI汽车、AI机器人、飞行汽车在内的AI体系。
小鹏汽车“安全与创新并重,合规和责任同举”的产品安全管理方针,将安全理念贯穿产品全生命周期。例如,在自动驾驶功能开发测试过程中,小鹏汽车建立了一套由仿真测试、场地测试、实际道路测试相结合的“三支柱”综合测试评价体系。
在提供集创新、高品质、安全为一体的产品之外,小鹏汽车对于客户服务的质量和客户服务的满意度同样重视。ESG报告显示,2024年小鹏汽车针对售后服务、用车体验、车主关怀等服务场景,累计举办了超490+场客户服务活动,覆盖20万+人次;客诉处理率100%响应并得到解决。相应地,小鹏汽车的客户满意度得到了显著提升,2024年NPS平均评分较2023年提升25%。
技术创新不仅是企业发展的核心驱动力,更是推动绿色出行的关键力量。面对全球气候变化的挑战,小鹏汽车积极响应国家“双碳”目标,将低碳环保理念融入企业发展的每一个环节,助力绿色出行和可持续发展。
小鹏汽车秉承绿色制造的理念,在产品的设计、生产、运输等多个环节积极探索产品全生命周期的绿色解决路径。例如,小鹏汽车通过技术创新实现汽车驾驶和充电过程的节能降耗,从而降低产品使用端碳足迹。相较传统燃油车,2024年小鹏汽车全年生产的电动车全生命周期减排二氧化碳超311万吨。2024年,小鹏汽车光伏用电量总计达25,718兆瓦时,每三度电就有一度来自“阳光”,减少碳排放14,000吨,实现了成本降低与碳减排的双重效益,小鹏汽车还入选了国家工信部绿色制造名单。
凭借卓越的治理实践,2024年,小鹏汽车接连斩获国际权威机构的高度认可:连续两年获MSCI ESG全球车企最高“AAA”评级、2024 标普全球企业可持续发展评估“最佳进步企业” 等荣誉,并连续三年入选《可持续发展年鉴(中国版)》,彰显了其在环境管理、社会责任与治理结构领域的行业领先地位。
